Медиация (от лат. mediare - посредничать) - форма внесудебного разрешения споров с помощью третьей нейтральной беспристрастной стороны - медиатора (посредника).
Программа разработана согласно требованиям и примерному учебному плану «Общий курс медиации» утвержденные Постановлением Правительства Республики Казахстан от 3 июля 2011 года № 770 «Об утверждении Правил прохождения обучения по программе подготовки медиаторов».
Практические занятия проводятся в тренинговой форме, с применением упражнений по встраиванию навыков, деловых игр, активных форм обучения. Итоговая аттестации: теоретическая часть в форме собеседования, практическая и имитационная медиация.
Программа обучения:
- Разъяснение Законодательства РК “ О медиации” (семинар)
- Уверенность в себе (тренинг)
- Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций (тренинг)
- Восприятие и коммуникация в медиации (тренинг)
- Медиатор и процедура медиации (тренинг)
- Работа с интересами сторон (тренинг)
- Особенности переговорного процесса в медиации (тренинг)
- Работа с возражениями в медиации (тренинг)
Курс продолжительностью 50 часов
Практические навыки:
- Умение создавать атмосферу доверия
- Использование технологий психологической подстройки
- Использование навыков калибровки
- Навыки работы с возражениями
- Навыки позитивного мышления
- Навыки ведения переговоров без поражений
- Использование технологий практической психологии с целью разрешения социально – трудовых споров.
Предоставить документы:
- удостоверение личности (копия)
- Диплом о высшем образовании (копия)
- Справка о несудимости
(срок действия не более 1 месяца на момент сдачи документов)
- Справка психонаркодиспансера
(срок действия не более 1 месяца на момент сдачи документов)
- Квитанция об оплате
Что дает базовый курс подготовки медиаторов:
- Сертификат профессионального медиатора
- Удостоверение медиатора
- Включается в реестр медиаторов
- Возможность воспользоваться клиентской базой по услугам медиации
- Членство в РОО «МЕЖДУНАРОДНЫЙ ЦЕНТР МЕДИАЦИИ»
- Возможность получать практическую помощь специалистов «Центра» в освоении новой профессии.
- подготовка профессиональных медиаторов, получение слушателями знаний, умений, приобретение навыков необходимых для осуществления медиативной деятельности.
- Ознакомить слушателей с понятием - инструменты эффективного разрешения споров в социально-трудовых отношениях.
- Выработать у слушателей навыки медиативных компетенций и применений эффективных технологий в переговорных процессах при регулировании социально - трудовых споров и конфликтов.
- Выработка у слушателей навыков быстрого и самостоятельного принятия решений, выбора тактики и стратегий разрешения споров и соблюдению основных принципов медиации.
- При проведении процедуры медиации, всегда соблюдать принцип «выгода - выгода», то есть любое решение должно быть выгодно для обеих конфликтующих сторон.
Профессиональный тренер – практик, эксперт переговорщик
